Sıkça Sorulan Sorular

SIKÇA SORULAN SORULAR

Sayın Müşterilerimiz Aşağıdaki tabloda SIKÇA SORULAN SORULAR 'ın cevapları yer almaktadır. Uçuşunuzdan önce aşağıdaki kurallara dikkat ettiğinizden emin olunuz. Takıldığınız veya merak ettiğiniz diğer konular için müşteri temsilcilerimizden bilgi alabilirsiniz.

DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
● DIŞ HAT SEYAHATLERİNİZDE, UÇUŞ SAATİNİZDEN 72 SAAT ÖNCE REZERVASYONUNUZU TEYİT ETTİRİNİZ .
● DEĞERLİ EŞYALARINIZI (KAMERA, TELEFON, FOTOĞRAF MAKİNESİ V.S.) LÜTFEN YANINIZA ALINIZ.
● DIŞ HAT UÇUŞLARINIZDA, BİLET VE BAGAJ İŞLEMLERİ UÇUŞ SAATİNİZDEN 3 SAAT ÖNCE BAŞLAR, 40 DAKİKA KALA SON BULUR.
● GEÇ MÜRACAATLARDA HAVAYOLU TAŞIMAYI RED HAKKINA SAHİPTİR.
● (VİZE CEZASININ GEÇ ÖDENMESİ V.B.) BİR NEDEN İLE UÇUŞUNU GERÇEKLEŞTİRMEYEN YOLCULARIMIZDAN, YAPACAKLARI HER YENİ TARİHLİ REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ ÜCRETE TABİDİR.
● AYRICA BİLET İADE İŞLEMLERİNDE GEREKLİ CEZA ÜCRETİ KESİLEREK ÜCRET İADESİ YAPILACAKTIR.
● İSTANBUL-ASHGABAT PARKURUNDA GERÇEKLEŞTİRİLEN UÇUŞLARIMIZDA SEYAHAT EDECEK YOLCULARIMIZIN EKONOMİ SINIFINDA ÜCRETSİZ BAGAJ TAŞIMA HAKKI 30 kg'dir.
●(25kg+5kg) EL BAGAJI DAHİLDİR.
● BUSİNESS SINIFTA İSE ÜCRETSİZ BAGAJ TAŞIMA HAKKI 50 kg'dir. (45kg+5kg) EL BAGAJI DAHİLDİR.
● BAGAJ PARÇA SAYISINDA SINIRLAMA YOKTUR ANCAK HER BİR PARÇA BAGAJIN MAXIMUM AGIRLIGI 32KG DAN FAZLA VE 100x50x50 cm ÖLÇÜLERİNDEN BÜYÜK OLMAMASI GEREKMEKTEDİR.
● AKSİ DURUMLARDA BAGAJINIZIN TOPLAM KG KARŞILIĞI ÜCRETİ ÖDEMENİZ GEREKMEKTEDİR.
● YANINIZDA TAŞINACAK EL BAGAJI (EVRAK ÇANTASI,LAPTOP vb) MAKSİMUM 5 kg ve 50x40x20 cm ÖLÇÜLERİNDE OLMALIDIR.

Yukarıdaki Kurallar Türkmenistan Havayolları için geçerlidir. Diğer havayolları için geçerli değildir.